In questo articolo esploriamo come sfruttare i report personalizzati di Google Analytics 4 (GA4) per valutare in modo mirato ed efficace le conversioni di un eCommerce. Spieghiamo non solo l’utilità di questi report innovativi, ma anche le diverse tipologie specifiche che permettono di capire meglio il percorso di acquisto degli utenti e ottimizzare le strategie di vendita.
- Funnel di Riacquisto: Analizziamo come individuare e monitorare gli utenti che fanno acquisti ripetuti e quanto tempo passa tra un acquisto e l’altro. Questo report è prezioso per riconoscere la finestra ideale in cui riproporre prodotti e segmentare i clienti in base a device, fonti di traffico e campagne.
- Funnel di Lead all’Acquisto: Valutiamo come le azioni preliminari, come iscrizione a newsletter o utilizzo di un coupon, si trasformano effettivamente in acquisti. È uno strumento utile per capire quali touchpoint portano a conversione e in che tempistiche.
- Performance dei Prodotti: Approfondiamo come ottenere una panoramica dettagliata per ogni prodotto, considerando dati su sessioni, tassi di conversione e quantità acquistate. La possibilità di filtrare per fonte di traffico aiuta a calibrare la strategia di marketing.
- Top Prodotti per Acquisire Utenti: Ci soffermiamo sui prodotti che attirano più nuovi utenti sull’ecommerce, segmentando anche per canale di acquisizione. Questo tipo di report offre spunti operativi per le future promozioni.
- Trend del Tasso di Conversione: Analizziamo come cambia il tasso di conversione nel tempo, anche su base geografica, così da individuare andamenti, picchi, battute d’arresto e cogliere l’effetto di eventi specifici.
Esplorazioni Personalizzate in GA4
Partiamo dal concetto di “esplorazioni” in GA4: queste vanno oltre i report standard, offrendo possibilità di incroci di dati e tecniche di visualizzazione innovative per rispondere a questioni più complesse.
Vediamo 5 tipologie di report personalizzati per l’e-commerce.
Funnel di Riacquisto
Il primo report è il funnel di riacquisto, che consente di monitorare gli utenti che effettuano acquisti ripetuti e l’intervallo di tempo tra un acquisto e l’altro. Questo strumento permette di identificare la finestra temporale ottimale per proporre nuovamente i prodotti ai clienti.
Il report include anche la possibilità di confrontare i comportamenti degli utenti in base al dispositivo utilizzato e ad altre variabili, come la fonte di traffico o le campagne di marketing.
Funnel di Lead all’Acquisto
Il secondo report, il funnel di lead all’acquisto, offre una panoramica dell’efficacia di azioni di marketing come l’iscrizione alla newsletter o l’utilizzo di coupon per stimolare acquisti.
Il report mostra chi ha effettuato un acquisto dopo aver eseguito un’azione specifica, e il lasso di tempo intercorso tra l’azione e l’acquisto.
Performance dei Prodotti
Il terzo report riguarda la performance dei prodotti. Questo strumento offre un quadro dettagliato delle metriche relative alle performance dei singoli prodotti, come il numero di sessioni che includono un determinato prodotto, il tasso di conversione e il numero di articoli acquistati.
Inoltre, consente di filtrare i dati per fonte di traffico, facilitando decisioni di investimento e strategie di marketing mirate.
Top Prodotti per Acquisire gli Utenti
Il quarto report si focalizza sui top prodotti per acquisire gli utenti. Questo strumento permette di individuare i prodotti che attraggono più visitatori sul sito web, segmentati per canale di acquisizione.
Così facendo, è possibile capire quali prodotti siano più efficaci in ogni canale e prendere decisioni strategiche sulla promozione dei prodotti.
Trend del Tasso di Conversione
L’ultimo report riguarda il trend del tasso di conversione. Questo strumento offre un quadro dell’andamento del tasso di conversione nel tempo, suddiviso per variabili come la città.
Permette di identificare picchi o anomalie nel tasso di conversione e di valutare l’impatto di eventi specifici.
Creazione dei Report in GA4
Se vuoi approfondire la creazione di ciascuno dei report descritti utilizzando l’interfaccia di GA4 puoi guardare la video dimostrazione.
Vedrai come selezionare le dimensioni e le metriche appropriate, scegliere il tipo di visualizzazione desiderato, e applicare filtri e segmenti per analisi più dettagliate. È importante sottolineare che non tutte le metriche sono compatibili con tutte le dimensioni, e che GA4 presenta alcune limitazioni a questo riguardo.
Considerazioni conclusive
La creazione di report personalizzati in GA4 rappresenta un’opportunità unica per affinare l’analisi dei dati e ottenere informazioni dettagliate sull’e-commerce.
I report presentati offrono spunti preziosi per valutare le performance, identificare opportunità di miglioramento e prendere decisioni strategiche basate sui dati.
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